Este manual foi desenvolvido para auxiliar os usuários a resolver os problemas mais comuns de comunicação com a impressora Zebra para impressão dentro do software SysPrep. Nosso objetivo é fornecer informações claras e concisas, facilitando a compreensão e a utilização de soluções rápidas, resumindo o funcionamento do software.

Quando verificar a seguinte mensagem no seu navegador de internet durante a navegação da página de impressão é indicativo que o software Browser Print não está sendo executado. Verifique se o software está instalado, execute-o e verifique se a impressora está descoberta pelo software. Verifique também se nas configurações da página do navegador há acesso aos dados locais.

Para testar se o IP encontrado é válido, acesse a página do navegador de internet. Se estiver ok, aparecerá a página de configurações da impressora, como no exemplo a seguir:

Ao usar o Browser Print pelo dispositivo móvel (Tablet ou Smartphone) lembre-se de não deixar o dispositivo no modo de economia de energia, e de deixar o aplicativo nas configurações padrão.

Ao clicar em ‘Change’ será feito uma tentativa de descoberta da impressora. Pode ser feita tanto via cabo USB quanto cabo de rede. Se estiver usando o cabo de rede verifique sempre se a rede conectada é a mesma que a impressora está conectada. Caso a impressora não esteja sendo descoberta por ter um IP fixo de uma rede com origem distante, pode ser utilizada a opção ‘Manage’ e então você pode inserir o Nome da impressora e o IP como na imagem a seguir:

Após inserir manualmente a impressora, clique novamente em ‘Change’ para configurar o software com a impressora recentemente adicionada, como mostra a figura a seguir:

Se mesmo com todos os pontos anteriores o SysPrep ainda emite a mensagem ‘SysPrep.app diz:’ em branco, é possível que o seu navegador esteja configurado para bloquear conexões locais, que o SysPrep utiliza para se comunicar com as impressoras Zebra. Verifique no seu navegador clicando no ícone de cadeado ao lado esquerdo da barra de endereço: